ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL PENCAIRAN PIUTANG DI PT VICTORY CIPTA MAKMUR CABANG SUKAHATI

Abstract

Strategi pemasaran membantu perusahaan mempertahankan pangsa pasarnya dengan menggunakan kebijakan penjualan secara kredit sehingga timbul piutang usaha yang seringkali mengalami kendala dalam hal pencairan unit dari leasing. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif karena penelitian ini belum jelas dan belum ada data yang cocok tentang masalah yang diteliti. Penelitian ini dilakukan secara langsung di PT.Victory Cipta Makmur Cabang Sukahati. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kendala pencairan pelunasan melalui metode Brainstorming, kemudian hasil penyebab permasalahan tersebut dicari berdasarkan data dan fakta yang ada di PT.Victory Cipta Makmur Cabang Sukahati,lalu dilakukan analisis menggunakan alat analisis Seven Tools For Quality Control, yang mana penelitian ini menggunakan 3 analisis yaitu checksheet, diagram pareto, dan diagram fishbone. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa pengendalian internal kurang efektif dilihat dari hasil akhir diagram fishbone yang menjelaskan faktor manusia dalam menjalankan proses penagihan tidak sesuai SOP perusahaan. Adanya usulan tindakan perbaikan yang baik terhadap pengendalian berupa pengecekan lebih lanjut terhadap penagihan.